La transformación digital en el sector financiero fue rapidísima, un huracán en la última década. En el centro de esto, la tecnología remodeló la banca: la computación en la nube. Empezó simple, una ayuda para los costos y datos, hoy impulsa la nueva banca digital.
Adoptar la nube permitió a los bancos ser rápidos, seguros, e innovadores. Pero, va más allá de la tecnología: la nube construye un banco más abierto, flexible, inclusivo.
1.¿Qué es la nube y por qué importa tanto en la banca de hoy?
La computación en la nube, el «cloud computing», es usar servidores e informática por internet, sin la necesidad de infraestructuras propias físicas. Con esto, los bancos guardan, procesan y analizan muchísima información, sin los costosos centros de datos locales.
En el mundo de las finanzas, esta tecnología da ventajas importantes, ya sabes, escalabilidad, flexibilidad, así como ahorros y más innovación. Las instituciones pueden, rapidísimo, sacar nuevos productos o servicios digitales, se adaptan al mercado y responden muy bien a la demanda que sube.
2.Del banco antiguo a la banca en la nube
Los bancos, siempre, siempre fueron muy conservadores con la tecnología, antiguamente. Lo importante era la seguridad, eso hizo que mantuvieran sistemas muy cerrados, muy pesados y era difícil, claro, de actualizar. Pero, con las fintech y la banca digital que creció, y la gente pidiendo cosas online, todo cambió al final.
Las entidades de finanzas tradicionales empezaron a moverse hacia la nube, un cambio no sólo de tecnología, sino también de la forma de hacer las cosas, y la cultura. Hoy, un montón de bancos mezclan su infraestructura física con la nube (modelo híbrido), mientras que los neobancos funcionan todo el tiempo en la nube.
Irse a la nube, ayudó a la banca a dejar de ser rígidos, y a adoptar otra forma, más activa, pensando en el cliente.
3.Las ventajas de la nube en la nueva banca digital
a) Escalabilidad y eficiencia operativa
Adaptándose al tamaño y la demanda del negocio, es una de las grandes ventajas de la nube. Bancos ahora pueden crecer o encoger su poder de procesamiento, pagando exactamente lo que consumen. ¡Adiós a gastos innecesarios en infraestructura, y viva la optimización de recursos de TI!
b) Innovación constante, esto es importante.
La nube facilita incorporar nuevas tecnologías como inteligencia artificial, blockchain o analítica avanzada, y rapidito. Las financieras entidades pueden crear productos muy innovadores, como asistentes virtuales, sistemas contra el fraude o plataformas de inversión automatizadas sin demoras.
c) Mejorando la experiencia del cliente
Una experiencia más fluida y personalizada para el cliente es el resultado de la agilidad que nos da la nube. Bancos pueden implementar actualizaciones al momento, con aplicaciones móviles robustas y responden de manera instantánea a lo que los clientes necesitan.
d) Seguridad avanzada y cumplimiento normativo, para estar seguros.
Al contrario de lo que se pensaba, la nube ha demostrado ser una de las herramientas más seguras para la banca.
Los mayores proveedores, como Amazon Web Services, Google Cloud o Microsoft Azure, presumen de sistemas de cifrado, autenticación, y monitoreo constante que son de la mejor calidad. También, casi todos cumplen con las regulaciones globales sobre la protección de datos y la privacidad, como el GDPR de Europa, o siguiendo las directrices del Banco Central Europeo.
e) Disminución de Costos
Deshacerse de centros de datos físicos, y el modelo de pago por el uso, bajan mucho los costos de mantenimiento. Esto libera dinerito que se puede usar en innovaciones o en mejor los servicios.
4.La nube; un impulso para la colaboración y el Open Banking
El Open Banking, un sistema que deja que la gente comparta su información financiera con distintas instituciones, no sería factible sin la infraestructura que da la nube.
La computación en la nube hace más fácil la conexión entre bancos, fintech, y plataformas de terceros, lo cual permite crear un sistema financiero mas abierto y competitivo. Gracias a las API, osea las interfaces de programación de aplicaciones, las entidades pueden meter servicios de pago, inversión, o seguros rápido y de forma eficiente.
El nuevo enfoque estimula la innovación compartida y es directamente ventajoso para el cliente quien se beneficia de servicios a medida, transparentes y a su gusto.
5 .Desafíos y riesgos de la banca en la nube, a pesar de todo
La adopción de la nube presenta muchas ventajas, claro, pero también retos, que los bancos deben lidiar con mucho cuidadín.
a) Control de datos
Una de las principales dificultades reside en decidir dónde se guardan los datos financieros y bajo que leyes están asegurados. Algunos países solicitan que la información delicada se quede en sus fronteras, obligando a los bancos a buscar soluciones hibridas.
b) Dependencia de empresas externas
Al usar la nube, los bancos se fían, mucho, de los proveedores de tecnología. Esto puede ser problemático si el servicio falla o cambian las reglas del juego.
c) Apego a las normas
Las regulaciones en el sector financiero son estrictas. Las entidades deben confirmar que sus operaciones en la nube cumplen con los requisitos locales e internacionales sobre privacidad, inspección y seguridad.
d) Ciberseguridad y resiliencia
A pesar de las muchas protecciones que proporciona la nube, la amenaza de ciberataques, pues, nunca se esfuma del todo. Los bancos tendrían que adoptar estrategias de ciberseguridad activa, haciendo pruebas constantemente y formando a su gente para reaccionar ante problemas de seguridad.
6.El futuro de la banca digital potenciada por la nube
El peso de la nube en la banca digital irá a más, sin dudas. En los años que vienen, veremos un sistema financiero más automatizado, enlazado y pensando en el cliente.
Banca con inteligencia artificial, los bancos podrían prever qué quieren sus clientes y ofrecerles cosas personalizadas, todo gracias a la información guardada en la nube.
Ecosistemas financieros unidos: la nube hará posible que bancos, fintechs y plataformas digitales trabajen juntas en tiempo real, dando vida a servicios financieros adaptables y al gusto del consumidor.
Mayor sostenibilidad esto pues, los centros de datos en la nube gastan menos energía que los viejos, ayudando a bajar el impacto ambiental del mundo financiero.
Banca global al alcance: al romper las barreras físicas y tecnológicas, la nube empujará la inclusión financiera y facilitará el acceso a los servicios bancarios en lugares lejanos o en vías de desarrollo.
Puedes visitar este video corto donde habla de ello:
7.Conclusión
La nube, un avance tecnológico tremendo, es en realidad una forma nueva de trabajo, algo fundamental para la banca del siglo veintiuno. Esto permite a las instituciones financieras ser más rápidas, creativas y orientadas al cliente, y al mismo tiempo, bajar costos y expandir el acceso a los servicios financieros.
Aún así, implementarlo exije un balance importante entre seguridad, regulación y confianza. Aquellos bancos que dominen este balance, serán los verdaderos líderes de la nueva era digital, seguro.